Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16/02/2025
CONDITIONS GENERALES D’UTILISATIONS ET DE VENTES
Les présentes conditions générales d’utilisations et de ventes sont conclues d’une part entre le service
ENJOY EVENT de la société
GROUP ENJOY,au capital de 1.000.000, immatriculée au RCCM sous le numéro CI-ABJ-03-2022-B13-11024 , située Bingerville, Nouvelle gare. Tel : 27 22 31 73 35/07 98 97 12 45 E-mail : info@enjoytick225.com et d’autre part avec toute autre personne physique ou morale appelé organisateur et client désirant inscrire son évènement ou acheter un e-ticket.
Enjoy Event est un service du GROUP ENJOY. Il propose aux organisateurs et promoteurs d’évènements un service de billetterie (ticket) 100% en ligne.
Le motif de ce présent contrat général d’utilisation et de vente est de permettre au service Enjoy Event du GROUP ENJOY de fournir des tickets en ligne au partenaire pour son évènement. Les deux parties rappellent que ce contrat n’est pas
exclusif.
La durée de l’évènement est donnée par l’organisateur ou les organisateurs selon le programme de l’évènement.
Pour son évènement, le service Enjoy Event mettra en ligne la quantité de tickets demandé par l’organisateur ou les organisateurs. La demande des e-ticket se fait via le formulaire de demande d’e-ticket.
Le prix du ou des tickets est/sont définis par les organisateurs de même que les catégories de tickets.
En utilisant la plateforme digitale (site internet), le partenaire versera 10% de la valeur unitaire de chaque ticket vendu par le partenaire sur la plateforme digitale à Enjoy Event.
- DÉCAISSEMENT DES FONDS DU L’ORGANISATEUR
Le partenaire pourra avoir accès à ses fonds à sa demande. Le versement du montant des tickets vendus se fera à la demande du partenaire. Le partenaire choisira le moyen de règlement, soit par mobile money, soit par chèque ou encore par virement bancaire. Les frais liés au transfert d’argent son supportés par le partenaire.
Le service Enjoy Event du GROUP ENJOY tient à informer le partenaire que les tickets ne sont validés qu’une seule et unique fois le jour de l’évènement. Le service mettra à la disposition du partenaire un espace sur son compte pour valider le ticket de ses clients le jour de l’évènement.
- CAS DE REPORT DE L’EVENEMENT
En cas de report de l’évènement, les tickets vendus seront tout valable jusqu’à la prochaine date prévue par le partenaire. La nouvelle date de report ne doit pas excéder deux mois. Au-delà de
deux mois, Enjoy Event et son service Enjoy Event considèreront cela comme une annulation.
En ce qui concerne l’annulation de l’évènement, Enjoy Event informera l’ensemble des clients du partenaire par ses voies de communication ayant acheté les tickets de l’annulation de l’évènement. L’organisateur de l’évènement est la seule personne à rembourser l’intégralité du montant des tickets vendus à ses clients. La commission de 10% du service Enjoy Event n’est pas remboursable .En cas de non remboursement, Enjoy Event prendra toutes les dispositions juridiques contre le l’organisateur pour obtenir le remboursement des clients ayant achetés leurs tickets sur sa plateforme.
Le service Enjoy Event du GROUP ENJOY s’engage à : - Respecter les clauses définies dans ce présent contrat - Fournir au partenaire un rapport de vente de ses tickets - Fournir un tableau de bord pour le suivi de ses tickets en ligne - Assurer le bon fonctionnement de sa plateforme (site internet) afin d’éviter tout préjudice au partenaire pendant la période de vente de ses tickets. - Communiquer sur l’évènement via ses canaux de communication.
- Mettre à la disposition du service Enjoy Event toutes les informations nécessaires de son évènement - Respecter les clauses de ce présent contrat - Être disponible en cas de besoin d’information - Ne pas faire preuve de vice ou de dol avant et pendant le contrat
Le GROUP ENJOY via son service Enjoy Event ne sera pas tenu responsable de préjudice en cas de force majeur. Ces cas de force majeur sont les suivants : - Problème de couverture réseau appel et/ou internet - Indisponibilité du partenaire - Incendie au sein de sa société de nature a freiné son activité
Les deux parties s’engagent à garder en toute confidentialité les informations ou documents dont la nature a été jugée secrète par l’une des parties. En cas de non-respect du principe de la confidentialité la partie ayant subie un ou des préjudices pourra saisir la juridiction compétente.
En cas de perte de ticket pour l’acheteur, Enjoy Event ne sera pas tenu responsable si le caractère de perte n’est du faite du service Enjoy Event. L’acheteur ne devra suivre aucune autre procédure que celle donnée par le service Enjoy Event.
Il est formellement interdit de revendre son E-ticket sans notre accord. Si deux ou plusieurs personnes se présentent avec le même ticket, seul le premier ticket scanné et validé pourra avoir accès à l’évènement. Enjoy Event ne sera donc pas tenu responsable si l’incident n’est pas de son fait. Toute personne qui s’expose à une revente de nos E-tickets sans notre accord sera poursuivis devant les juridictions compétentes conformément à la loi ivoirienne.
Il est formellement interdit de falsifier un ticket émis ou acheter. Toute personne qui s’expose à une revente de nos E-tickets sans notre accord sera poursuivis devant les juridictions compétentes conformément à la loi ivoirienne.
Les données collectées sont :
- Nom
- Prénom
- Contact
- E-mail
- Visuel
- Ou tout autres informations dont le service Enjoy Event jugera obligatoire ou indispensable pour l’acheteur et le client.
- QUE FAISONS-NOUS DES DONNÉES COLLECTÉES
Ces données collectés serviront à : - Améliorer nos services auprès de nos clients - Établir des statistiques de progression - Des fins judiciaires si nécessaire selon la loi ivoirienne
- LA RÉSILIATION DU CONTRAT
Ce présent contrat peut être résilier par l’une des parties si elle constate le non-respect des clauses du contrat. Cette demande devra être notifier par un courrier avec accusé de réception de l’autre partie. Dans le cas de résiliation du contrat, les tickets vendus sur la plateforme Enjoy Event seront toujours la propriété du partenaire. Un document annexe sera rédigé et ajouter pour définir les conditions de séparation et de règlement.
